Ihre Ware ist unterwegs
Sie haben von uns bereits eine Versandbestätigung mit Paketnummer erhalten. Sie müssen nun im Grunde nichts mehr machen ausser auf Ihr Paket zu warten und in Empfang zu nehmen. Für den Fall, dass Sie nicht zu Hause warten möchten haben Sie folgende Möglichkeiten.
Rufen Sie die Sendungsverfolgung jederzeit auf und informieren Sie sich über den Stand der Lieferung:
Nicht erreichbar? Ablageort bei Ihnen zu Hause vereinbaren
Nennen Sie DHL einfach einen Wunschort auf Ihrem Grundstück. Wenn der Zusteller Sie nicht erreichen kann, wird die Sendung am vereinbarten Wunschort abgelegt. Sie haben die Wahl, Terasse, Garage, Gartenhaus oder einen von Ihnen genannten anderen Ort auszuwählen.
Beim Nachbarn abgeben lassen.
Bestimmen Sie einen Nachbarn in Ihrer direkten Umgebung, bei dem der Zusteller Ihre Sendungen abgeben darf, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Lieferdatum ändern
Möchten Sie Ihre Lieferung selber in Empfang nehmen, sind aber an dem angekündigten Lieferdatum nicht zu Hause?
Auch das ist kein Problem. Bei DHL haben Sie auch die Möglichkeit selbst zu bestimmen, an welchem Tag Sie Ihr Paket erhalten möchten.
Lieferdatum passt, aber Lieferzeit nicht?
Auch das ist kein Problem. Geben Sie einfach eine Uhrzeit an, zu der Ihr Paket zugestellt werden soll.
An eine DHL Packstation liefern lassen
Geben Sie eine Packstation als Adresse an und empfangen Sie Ihre Pakete einfach wann und wo es Ihnen am besten passt. Die Nutzung einer Packstation ist kostenlos.
Noch besser informiert
Wir empfehlen Ihnen die DHL App für Iphone und Android (z.B. Samsung, Huawei, Motorola) Benutzer.
Über die App werden Sie über Push Benachrichtigungen unverzüglich informiert, sobald sich der Sendestatus ändert, so dass Sie schnell reagieren können. Die App können Sie über die entsprechenden App-Stores von Apple und Android schnell herunterladen.
Empfangen Sie ihr Paket an einer Postfiliale / einem DHL Paketshop
Nutzen Sie das bundesweite Filialnetz von DHL und empfangen Sie Ihre Päckchen und Pakete immer in Ihrer Nähe.
Lieferung umleiten
Auch wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, bleiben Sie mit DHL flexibel. Sollten Sie am Zustelltag nicht zu Hause sein, können Sie Ihre Pakete an eine Packstation oder einer Filiale in Ihrer Nähe umleiten.